これまでの経歴と現在の仕事内容をお聞かせください

CAを11年経験した後に店長に就任し、今年で3年を迎えました。現在は、営業メンバーの管理や人材育成などを通じて、お客さまに心から喜んでいただけるお店づくりを目指しています。もちろん、私から積極的にアクションを起こすことも大切にしていますし、時間が許す限り、ショールームでのお客さま対応も行っています。

店長の立場としてどんなことを心掛けていますか？

苦しい時でもあらゆる可能性を信じ前向きな発言ができるよう常にポジティブ思考を心掛けています。店舗で起こった良いところも悪いところも店舗全員で共有することにより、スタッフ同士で長所短所を理解し補い合えるような店舗作りを意識しています。

これから入社される方へメッセージをお願いします。

CAはお客さまと深い関係性を育むことができるポジションであると同時に、「信頼」という言葉が大切になるポジションでもあります。また、お客さまからときには優しく、ときには厳しく接していただくことで、大きな成長を実現することも可能です。ぜひ、みんなと切磋琢磨しながら、日産ファンを共に増やしていきましょう。